Preguntas Frecuentes
Obtén respuestas a preguntas comunes sobre Gainflow y cómo aprovechar al máximo tu camino fitness. ¿No encuentras lo que buscas? Contáctanos.
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Primeros Pasos
¿Cómo descargo e instalo Gainflow?
Gainflow está disponible gratis en Google Play Store y Apple App Store.
¿Es Gainflow realmente gratis?
Sí — el diario es gratis, sin límites ni anuncios: entrenamientos, actividades GPS, historial, récords personales, medidas corporales, objetivos y suplementos no cuestan nada. Solo las funciones de IA usan una bolsa de tokens, porque cada petición nos cuesta dinero real. El plan gratuito recibe 10 tokens al mes, Gainflow Plus 50 por semana y Max 100 por semana. Un mensaje al entrenador cuesta 1 token, generar un plan 3, un análisis técnico por vídeo 5 y una propuesta de ruta 1 — igual en todos los planes. Los precios de Plus y Max dependen de tu región y se muestran en App Store y Google Play antes de comprar.
¿Necesito crear una cuenta?
Es necesario crear una cuenta. Con una cuenta, tus datos de entrenamiento se respaldan automáticamente y se sincronizan entre dispositivos. También puedes conectarte con amigos y compartir tu progreso.
¿Qué dispositivos son compatibles?
Gainflow funciona en iOS y Android, y además hay una versión web completa que puedes abrir en el navegador en gainflow.app/app: la misma cuenta y los mismos datos en las tres plataformas.
Seguimiento de Entrenamiento
¿Cómo registro un entrenamiento?
Abre la pestaña Entrenamientos y elige un mosaico en la sección Inicio: Entrenamiento para el gimnasio, casa o exterior, o Actividad para grabar una carrera, salida en bici o paseo con GPS. Añade ejercicios, introduce series, repeticiones y pesos, y la app lo guarda todo y sigue tu progreso.
¿Puedo crear ejercicios personalizados?
¡Sí! Puedes crear ejercicios personalizados yendo a la biblioteca de ejercicios en la pantalla de inicio y escribiendo el nombre de tu ejercicio. Puedes especificar los grupos musculares y el tipo de ejercicio.
¿Cómo sigo mis récords personales?
Gainflow registra tus récords personales (PR) de cada ejercicio automáticamente — nunca tienes que marcarlos. Un récord nuevo se destaca al momento en el resumen del entrenamiento y en el feed, y cada PR suma 15 puntos a tu nivel (100 puntos por nivel).
¿Puedo editar o eliminar entrenamientos pasados?
Sí, puedes editar o eliminar cualquier entrenamiento yendo a tu historial de entrenamientos, seleccionando el entrenamiento y usando las opciones de editar o eliminar en el menú.
Funciones y Ajustes
¿Cómo cambio el tema de la aplicación?
Abre Configuración y activa el interruptor Modo oscuro en la sección Preferencias. Es un interruptor dentro de la pantalla de ajustes, no una pantalla aparte.
¿Puedo exportar mis datos de entrenamiento?
Sí, Gainflow permite exportar tus datos de entrenamiento. También puedes importar datos desde Hevy y Strong.
¿Cómo me conecto con amigos?
Toca el icono de la lupa en la cabecera de la app para buscar personas por nombre de usuario. Cuando ambos empiezan a seguirse, pueden ver los entrenamientos y el progreso del otro en la pestaña Descubrir. No hay opción de invitar desde los contactos: Gainflow nunca lee la agenda de tu teléfono.
¿Hay plantillas o programas de entrenamiento?
Sí. Gainflow incluye decenas de planes de entrenamiento listos para usar, ordenados por lugar de entrenamiento (Gimnasio, Casa, Viaje, Al aire libre) y por nivel (Principiante, Intermedio, Avanzado). También puedes crear tus propios planes desde cero.
Privacidad y Seguridad
¿Cómo se protegen mis datos?
Nos tomamos la privacidad en serio. Tus datos de entrenamiento se almacenan de forma segura y nunca vendemos tu información personal. Para que la app funcione sí compartimos datos con un número reducido de encargados del tratamiento: analítica, informes de fallos, pagos y el proveedor de IA. Cada uno aparece con su nombre en nuestra Política de Privacidad, junto con los datos que recibe.
¿Puedo hacer que mi perfil sea privado?
Sí: Configuración > Privacidad de cuenta. Esto oculta tus entrenamientos, tus gráficas de progreso y las comparaciones ante otros usuarios. Tu avatar, tu nombre de usuario, tu descripción, tu nivel y los tres contadores (entrenamientos, seguidores, siguiendo) siguen visibles en cualquier caso. También puedes ajustar la visibilidad por separado para cada entrenamiento.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Ve a Configuración > Eliminar cuenta. La confirmas con un código de 6 dígitos enviado a tu correo; ese paso no se puede omitir. Una vez confirmada, tu perfil, tus entrenamientos y tus mediciones se eliminan de inmediato y no se pueden recuperar. Las copias residuales en las copias de seguridad cifradas caducan en el plazo descrito en nuestra Política de Privacidad.
¿Qué datos recopila Gainflow?
La app necesita tus entrenamientos, métricas de progreso e información básica del perfil para funcionar. Todo lo demás es opcional y se pide por separado: tu ubicación mientras grabas una actividad GPS, datos de salud de Apple Health o Health Connect, vídeos que envías para el análisis técnico y analítica de uso. Puedes rechazar cualquiera y seguir usando el diario.
Soporte y Solución de Problemas
La aplicación funciona lentamente. ¿Qué debo hacer?
Intenta cerrar y volver a abrir la aplicación. Si el problema persiste, verifica si tienes instalada la última versión. También puedes intentar borrar el caché de la aplicación en los ajustes de tu dispositivo.
Tengo problemas para sincronizar mis datos.
Asegúrate de estar conectado a Internet y de haber iniciado sesión en tu cuenta. Intenta cerrar sesión y volver a iniciarla. Si el problema continúa, contacta a nuestro equipo de soporte.
Perdí mis datos de entrenamiento. ¿Se pueden recuperar?
Si tenías una cuenta, tus datos deberían respaldarse automáticamente. Intenta cerrar sesión y volver a iniciarla. Si aún no encuentras tus datos, contacta a nuestro equipo de soporte de inmediato.
¿Cómo contacto al soporte?
Puedes enviarnos un correo electrónico directamente. Normalmente respondemos en 24 horas y estamos comprometidos a ayudarte a tener éxito.
¿Puedo solicitar nuevas funciones?
Por supuesto. Ve a Configuración > Reportar error o solicitar función. Tu reporte queda vinculado a tu cuenta, y gracias a eso podemos responderte y hacer seguimiento. Muchas de las funciones que hoy tiene la app empezaron como sugerencias de usuarios.
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